HOT

"I riktiga världen blöder även hjältar"

HOT

Du som arbetar inom besöksnäringen löper ofta stor risk att utsättas för aggressiva och hotfulla personer. Ditt sätt att reagera i en sådan situation påverkar hur den hotfulle fortsätter att agera.
Om du är lugn och trygg blir ofta hela situationen lugnare. Om du däremot upplevs rädd och uppträder aggressivt är risken stor att allt blir värre.

Det finns tekniker som du kan använda dig av för att lugna ner en arg person. Det får du möjlighet att lära dig mer om i det här avsnittet.

SE FILMEN

Du och dina arbetskamrater ska alltid känna att ni befinner er på en trygg och säker arbetsplats, därför bör ni alltid kunna få hjälp om något händer.

Vet du hur du ska agera vid ett rån, dvs om någon hotar dig för att kunna komma åt pengar eller varor?

I det här avsnittet om HOT får du lära dig:

Hur du bedömer risken att bli skadad vid ett hot.
Hur du ska agera vid olika typer av hot.
Hur ditt kroppsspråk kan påverka hur händelsen utvecklas.
Hur du pratar med en hotfull person på bästa sätt.

Vårt företags sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy kommer att förklara hur vår organisation använder de personuppgifter vi samlar in från dig när du använder vår webbplats.

Punkter:

Vilka uppgifter samlar vi in?
Hur samlar vi in dina uppgifter?
Hur ska vi använda din data?
Hur lagrar vi din data?
Vilka är dina datarättigheter?
Sekretesspolicy för andra webbplatser
Cookies
Ändringar i vår integritetspolicy
Hur kontaktar ni oss?
Hur man kontaktar lämpliga myndigheter

Vårt företag samlar in följande uppgifter:

Personuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, adress etc.)

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Du ger oss direkt vårt företag med de flesta uppgifter vi samlar in. Vi samlar in data och bearbetar data när du:

Registrera online eller beställa en av våra produkter eller tjänster.
Frivilligt kundfyller en kundundersökning eller ger feedback på någon av våra meddelandekort eller via e-post.
Använd eller visa vår hemsida via webbläsarens cookies.
Genomför tester.

Vårt företag kan också få din data indirekt från följande källor:

Stripe
PayPal

Hur ska vi använda din data?

Vårt företag samlar in dina uppgifter så att vi kan:

Behandla din beställning och hantera ditt konto.
Samla in svar på test.
När vårt företag behandlar din beställning kan den skicka dina uppgifter till och även använda den information som härrör från kreditreferensorgan för att förhindra bedrägliga köp.

Hur lagrar vi din data?

Vårt företag sparar säkert dina data på servrar i frankfurt datacenter.

Vårt företag kommer att behålla dina kontouppgifter och testdata för perioden du har ett konto. När denna tidsperiod har löpt ut tar vi bort dina data genom att ta bort den från våra databaser.

Vilka är dina datarättigheter?

Vårt företag vill se till att du är fullt medveten om alla dina personuppgifter. Varje användare har rätt till följande:

Rätten till åtkomst - Du har rätt att begära vårt företag för kopior av dina personuppgifter. Vi kan debitera dig en liten avgift för denna tjänst.
Rätten till rättelse - Du har rätt att begära att vårt företag korrigerar all information du tror är felaktig. Du har också rätt att begära vårt företag att slutföra informationen du anser är ofullständig.
Rätten att radera - Du har rätt att begära att vårt företag raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten att begränsa bearbetningen - Du har rätt att begära att vårt företag begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten att invända mot bearbetning - Du har rätt att göra invändningar mot vårt företags behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten till dataportabilitet - Du har rätt att begära att vårt företag överför data som vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.
Om du gör en förfrågan har vi en månad att svara på dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på vår email: info@greatcourse.se

Sekretesspolicy för andra webbplatser

På vår hemsida finns länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast vår hemsida, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa sin integritetspolicy.

Cookies

Cookies är textfiler placerade på din dator för att samla in logginformation och information om besökarnas beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi samla in information från dig automatiskt via cookies eller liknande teknik.

För mer information, besök allaboutcookies.org.

Hur använder vi cookies?

Vårt företag använder cookies på olika sätt för att förbättra din erfarenhet på vår hemsida, inklusive:

Håller dig inloggad
Förstå hur du använder vår hemsida

Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns ett antal olika typer av cookies, men vår hemsida använder:

Funktionalitet - Vårt företag använder dessa cookies så att vi känner igen dig på vår hemsida och kommer ihåg dina tidigare valda preferenser. Dessa kan inkludera vilket språk du föredrar och plats du befinner dig i. En blandning av cookies från första part och tredje part används.

Så här hanterar du cookies

Du kan ställa in din webbläsare för att inte acceptera cookies, och ovanstående webbplats berättar hur du tar bort cookies från din webbläsare. I vissa fall kan vissa av våra webbplatsfunktioner dock inte fungera som resultat.

Ändringar i vår integritetspolicy

Vårt företag behåller sin integritetspolicy regelbundet och lägger till några uppdateringar på denna webbsida. Denna sekretesspolicy uppdaterades senast den 9 januari 2019.

Hur kontaktar ni oss?

Om du har några frågor om Vårt företags integritetspolicy, är de uppgifter vi håller på dig, eller om du vill utöva ett av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss.

Maila oss på: admin@greatcourse.se

Hur kontaktar du den behöriga myndigheten

Om du vill anmäla ett klagomål eller om du anser att vårt företag inte har tagit upp ditt problem på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta informationskommissionärens kontor.

E-post: admin@greatcourse.se

Adress:

Great Course Sverige AB
FJÄLLVÄGEN 6
13333 Saltsjöbaden
Stockholm, Sverige

Svenska