TRUSSEL

"I den virkelige verden blør selv helter"

TRUSSEL

Du som jobber i serveringsbransjen har ofte stor risiko for å bli utsatt for aggressive og truende mennesker. Måten du reagerer på i en slik situasjon påvirker hvordan den truende personen fortsetter å handle.
Er du rolig og selvsikker er ofte hele situasjonen roligere. Føler du deg derimot redd og oppfører deg aggressivt, er det stor risiko for at alt blir verre.

Det finnes teknikker du kan bruke for å roe ned en sint person. Du vil få muligheten til å lære mer om det i denne delen.

SE FILM

Du og kollegene dine skal alltid føle at dere er på en trygg og sikker arbeidsplass, derfor skal dere alltid kunne få hjelp hvis noe skjer.

Vet du hvordan du skal opptre ved et ran, det vil si hvis noen truer deg for å få tilgang til penger eller varer?

I denne delen om HOT lærer du:

Hvordan du vurderer risikoen for å bli skadet ved trussel.
Hvordan opptre ved ulike typer trusler.
Hvordan kroppsspråket ditt kan påvirke hvordan hendelsen utspiller seg.
Hvordan snakke med en truende person på den beste måten.

Vårt firmas retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen vil forklare hvordan organisasjonen vår bruker personopplysningene vi samler inn fra deg når du bruker nettstedet vårt.

Emner:

Hvilke data samler vi inn?
Hvordan samler vi inn dataene dine?
Hvordan vil vi bruke dataene dine?
Hvordan lagrer vi dataene dine?
Hva er dine databeskyttelsesrettigheter?
Personvernregler for andre nettsteder
Informasjonskapsler
Endringer i vår personvernerklæring
Hvordan kontakte oss
Hvordan kontakte de aktuelle myndighetene

Hvilke data samler vi inn?

Vårt firma samler inn følgende data:

Personlig identifikasjonsinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, etc.)

Hvordan samler vi inn dataene dine?

Du gir selskapet vårt direkte det meste av dataene vi samler inn. Vi samler inn data og behandler data når du:

Registrer deg online eller legg inn en bestilling for noen av våre produkter eller tjenester.
Frivillig fullfører kunden en kundeundersøkelse eller gi tilbakemelding på noen av våre oppslagstavler eller via e-post.
Bruk eller se nettstedet vårt via nettleserens informasjonskapsler.
Svar tester.

Vårt firma kan også motta dine data indirekte fra følgende kilder:

Stripe
PayPal

Hvordan vil vi bruke dataene dine?

Vårt firma samler inn dataene dine slik at vi kan:

Behandle bestillingen din og administrer kontoen din.
Samle svar på prøver.

Når selskapet vårt behandler bestillingen din, kan det sende dataene dine til, og også bruke den resulterende informasjonen fra, kredittreferansebyråer for å forhindre falske kjøp.

Hvordan lagrer vi dataene dine?

Vårt firma lagrer dataene dine sikkert på servere i Frankfurts datasentre.

Vårt firma vil beholde kontodata og testdata for perioden du har en konto. Når denne tidsperioden er utløpt, vil vi slette dataene dine ved å fjerne dem fra våre databaser.

Hva er dine databeskyttelsesrettigheter?

Vårt firma vil gjerne sørge for at du er fullstendig klar over alle dine databeskyttelsesrettigheter. Hver bruker har rett til følgende:

Retten til tilgang – Du har rett til å be Vårt firma om kopier av dine personopplysninger. Vi kan kreve en liten avgift for denne tjenesten.
Retten til retting – Du har rett til å be om at selskapet vårt korrigerer all informasjon du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be selskapet vårt om å fylle ut informasjonen du mener er ufullstendig.
Retten til sletting – Du har rett til å be om at selskapet vårt sletter dine personopplysninger, under visse betingelser.
Retten til å begrense behandlingen – Du har rett til å be om at selskapet vårt begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.
Rett til å protestere mot behandling – Du har rett til å protestere mot Vårt firmas behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.
Retten til dataportabilitet – Du har rett til å be om at selskapet vårt overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.
Hvis du sender en forespørsel, har vi en måned på oss til å svare deg. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på vår e-post: info@greatcourse.se

Personvernregler for andre nettsteder

Vårt firmas nettsted inneholder lenker til andre nettsteder. Vår personvernerklæring gjelder kun for nettstedet vårt, så hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, bør du lese personvernreglene deres.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er tekstfiler som plasseres på datamaskinen din for å samle standard Internett-logginformasjon og informasjon om besøkendes adferd. Når du besøker nettsidene våre, kan vi samle inn informasjon fra deg automatisk gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologi.

For mer informasjon, besøk allaboutcookies.org.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Vårt firma bruker informasjonskapsler på en rekke måter for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt, inkludert:

Holder deg pålogget
Forstå hvordan du bruker nettstedet vårt

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Det finnes en rekke forskjellige typer informasjonskapsler, men nettstedet vårt bruker:

Funksjonalitet - Vårt firma bruker disse informasjonskapslene slik at vi gjenkjenner deg på nettstedet vårt og husker dine tidligere valgte preferanser. Disse kan inkludere hvilket språk du foretrekker og hvor du befinner deg. En blanding av førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler brukes.

Hvordan administrere informasjonskapsler

Du kan stille inn nettleseren din til å ikke akseptere informasjonskapsler, og nettstedet ovenfor forteller deg hvordan du fjerner informasjonskapsler fra nettleseren din. I noen få tilfeller kan det imidlertid hende at noen av nettsidens funksjoner ikke fungerer som et resultat.

Endringer i vår personvernerklæring

Vårt firma holder sin personvernpolicy under regelmessig gjennomgang og legger ut eventuelle oppdateringer på denne nettsiden. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 9. januar 2019.

Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om selskapets personvernpolicy, dataene vi har om deg, eller du ønsker å utøve en av dine databeskyttelsesrettigheter, ikke nøl med å kontakte oss.

Send oss en e-post på: admin@greatcourse.se

Hvordan kontakte riktig myndighet

Hvis du ønsker å rapportere en klage eller hvis du føler at selskapet vårt ikke har behandlet bekymringen din på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte informasjonskommissærens kontor.

E-post: admin@greatcourse.se

Adresse:

Great Course Sweden AB
FJELLVEI 6
13333 Saltsjöbaden
Stockholm, Sverige