UHKA

"Oikeassa maailmassa jopa sankarit vuotavat verta"

UHKA

Sinulla, joka työskentelee ravintola-alalla, on usein suuri riski joutua alttiiksi aggressiivisille ja uhkaaville ihmisille. Tapa, jolla reagoit tällaisessa tilanteessa, vaikuttaa siihen, miten uhkaava henkilö jatkaa toimintaansa.
Jos olet rauhallinen ja itsevarma, koko tilanne on usein rauhallisempi. Jos toisaalta pelottaa ja käyttäytyy aggressiivisesti, on olemassa suuri riski, että kaikki pahenee.

On olemassa tekniikoita, joilla voit rauhoittaa vihaisen ihmisen. Sinulla on mahdollisuus oppia siitä lisää tässä osiossa.

KATSO ELOKUVA

Sinun ja kollegojesi tulee aina tuntea olevansa turvallisella ja turvallisella työpaikalla, joten sinun on aina voitava saada apua, jos jotain tapahtuu.

Tiedätkö kuinka toimia ryöstön sattuessa, eli jos joku uhkaa sinua saadakseen käsiksi rahaa tai tavaroita?

Tässä HOT-osiossa opit:

Kuinka arvioit loukkaantumisriskin uhan sattuessa.
Kuinka toimia erityyppisten uhkien sattuessa.
Kuinka kehonkielesi voi vaikuttaa tapahtuman etenemiseen.
Kuinka puhua uhkaavalle henkilölle parhaalla tavalla.

Yrityksemme tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka organisaatiomme käyttää sinulta keräämiämme henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme.

Aiheet:

Mitä tietoja keräämme?
Miten keräämme tietosi?
Miten käytämme tietojasi?
Miten tallennamme tietosi?
Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?
Muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt
Keksit
Muutokset tietosuojakäytäntöömme
Kuinka ottaa meihin yhteyttä
Kuinka ottaa yhteyttä asianmukaisiin viranomaisiin

Mitä tietoja keräämme?

Yrityksemme kerää seuraavat tiedot:

Henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.)

Miten keräämme tietosi?

Toimitat suoraan Yrityksellemme suurimman osan keräämistämme tiedoista. Keräämme ja käsittelemme tietoja, kun:

Rekisteröidy verkossa tai tee tilaus tuotteistamme tai palveluistamme.
Asiakas täyttää vapaaehtoisesti asiakaskyselyn tai antaa palautetta millä tahansa ilmoitustaulullamme tai sähköpostitse.
Käytä tai tarkastele verkkosivustoamme selaimesi evästeiden kautta.
Vastaa testeihin.

Yrityksemme voi saada tietosi myös epäsuorasti seuraavista lähteistä:

Raita
PayPal

Miten käytämme tietojasi?

Yrityksemme kerää tietosi, jotta voimme:

Käsittele tilauksesi ja hallinnoi tiliäsi.
Kerää vastauksia testeihin.

Kun Yrityksemme käsittelee tilauksesi, se voi lähettää tietosi luottotietotoimistoille ja myös käyttää niistä saatuja tietoja vilpillisten ostojen estämiseksi.

Miten tallennamme tietosi?

Yrityksemme tallentaa tietosi turvallisesti palvelimille, jotka sijaitsevat Frankfurtin palvelinkeskuksissa.

Yrityksemme säilyttää tili- ja testitietosi niin kauan kuin sinulla on tili. Kun tämä aika on kulunut umpeen, poistamme tietosi poistamalla ne tietokannoistamme.

Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?

Yrityksemme haluaa varmistaa, että olet täysin tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi. Jokaisella käyttäjällä on oikeus seuraavaan:

Oikeus tutustua – Sinulla on oikeus pyytää Yritykseltämme kopiot henkilötiedoistasi. Saatamme veloittaa sinulta pienen maksun tästä palvelusta.
Oikeus oikaisuun – Sinulla on oikeus pyytää, että yhtiömme korjaa kaikki tiedot, jotka uskot olevan virheellisiä. Sinulla on myös oikeus pyytää yritystämme täydentämään tiedot, joiden uskot olevan puutteellisia.
Oikeus tietojen poistamiseen – Sinulla on oikeus pyytää, että yhtiömme poistaisi henkilötietosi tietyin edellytyksin.
Oikeus rajoittaa käsittelyä – Sinulla on oikeus pyytää, että yhtiömme rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
Oikeus vastustaa käsittelyä – Sinulla on tietyin ehdoin oikeus vastustaa sitä, että Yhtiömme käsittelee henkilötietojasi.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen – Sinulla on oikeus pyytää, että yhtiömme siirtää keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan sinulle tietyin edellytyksin.
Jos teet pyynnön, meillä on kuukausi aikaa vastata sinulle. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@greatcourse.se

Muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt

Yrityksemme verkkosivuilla on linkkejä muille verkkosivustoille. Tietosuojakäytäntömme koskee vain verkkosivustoamme, joten jos napsautat linkkiä toiselle verkkosivustolle, sinun tulee lukea sen tietosuojakäytäntö.

Keksit

Evästeet ovat tietokoneellesi asetettuja tekstitiedostoja keräämään tavallisia Internet-lokitietoja ja vierailijoiden käyttäytymistietoja. Kun vierailet verkkosivuillamme, voimme kerätä sinulta tietoja automaattisesti evästeiden tai vastaavan tekniikan avulla.

Lisätietoja on osoitteessa allaboutcookies.org.

Kuinka käytämme evästeitä?

Yrityksemme käyttää evästeitä useilla tavoilla parantaakseen käyttökokemustasi verkkosivustollamme, mukaan lukien:

Pitää sinut kirjautuneena
Ymmärtää kuinka käytät verkkosivustoamme

Millaisia evästeitä käytämme?

On olemassa useita erilaisia evästeitä, mutta verkkosivustomme käyttää:

Toiminnallisuus - Yrityksemme käyttää näitä evästeitä tunnistaaksemme sinut verkkosivustollamme ja muistaaksemme aiemmin valitsemasi asetuksesi. Näitä voivat olla haluamasi kieli ja sijainti, jossa olet. Käytetään sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeitä.

Kuinka hallita evästeitä

Voit asettaa selaimesi olemaan hyväksymättä evästeitä, ja yllä olevalla verkkosivustolla kerrotaan, kuinka voit poistaa evästeet selaimestasi. Joissakin tapauksissa jotkin verkkosivustomme ominaisuudet eivät kuitenkaan välttämättä toimi tämän seurauksena.

Muutokset tietosuojakäytäntöömme

Yhtiömme tarkistaa tietosuojakäytäntönsä säännöllisesti ja päivittää tälle verkkosivulle. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 9.1.2019.

Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää Yhtiömme tietosuojakäytännöstä, hallussamme olevista tiedoista tai jos haluat käyttää jotakin tietosuojaoikeuksistasi, ota meihin yhteyttä.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: admin@greatcourse.se

Kuinka ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen

Mikäli haluat tehdä valituksen tai jos sinusta tuntuu, että Yhtiömme ei ole käsitellyt huolenaiheitasi tyydyttävällä tavalla, voit ottaa yhteyttä Tietovaltuutetun toimistoon.

Sähköposti: admin@greatcourse.se

Osoite:

Great Course Sweden AB
VUORISTI 6
13333 Saltsjöbaden
Tukholma, Ruotsi

Suomi