TRUSSEL

"I den virkelige verden bløder selv helte"

TRUSSEL

Du, der arbejder i hotelbranchen, har ofte stor risiko for at blive udsat for aggressive og truende mennesker. Den måde, du reagerer på i en sådan situation, påvirker, hvordan den truende person fortsætter med at handle.
Hvis du er rolig og selvsikker, er hele situationen ofte mere rolig. Føler du dig derimod bange og opfører dig aggressivt, er der stor risiko for, at alting bliver værre.

Der er teknikker, du kan bruge til at berolige en vred person. Det får du mulighed for at lære mere om i dette afsnit.

SE FILM

Du og dine kollegaer skal altid føle, at I er på en tryg og sikker arbejdsplads, så I skal altid kunne få hjælp, hvis der sker noget.

Ved du, hvordan du skal agere i tilfælde af et røveri, altså hvis nogen truer dig for at få adgang til penge eller varer?

I dette afsnit om HOT lærer du:

  • Hvordan du vurderer risikoen for at komme til skade i tilfælde af en trussel.
  • Hvordan man handler i tilfælde af forskellige typer trusler.
  • Hvordan dit kropssprog kan påvirke, hvordan begivenheden udspiller sig.
  • Sådan taler du bedst med en truende person.
DEMO KURSUS

da_DKDansk
da_DKDansk sv_SESvenska en_USEnglish ru_RUРусский nb_NONorsk bokmål es_ESEspañol pt_PT_ao90Português (AO90) arالعربية thไทย nl_BENederlands (België) fiSuomi