ยินดีต้อนรับสู่ ปลอดภัยไว้ก่อน การฝึกอบรมการจัดการความขัดแย้งสำหรับผู้บังคับบัญชา
ความเสี่ยงในการเผชิญหน้ากับผู้คนที่ก้าวร้าวและคุกคามมีทั้งในสถานที่ทำงานและในเวลาว่าง ในโรงแรม ร้านอาหาร และการค้า ผู้ติดยาเสพติด ผู้คนที่สดชื่นมากเกินไป และลูกค้าที่ไม่พอใจในเชิงรุก มักเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน
ควรจัดการความเสี่ยงที่พนักงานประสบกับการขาดความปลอดภัยและความมั่นคงในสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างไร
ด้วยการฝึกอบรมนี้ เราต้องการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ที่คุกคาม ทั้งในรูปแบบการช่วยเหลือฉุกเฉินเมื่อเกิดเหตุจริงและเป็นความรู้เพื่อการป้องกัน รวมส่วนต่อไปนี้:
- การเตรียมจิตใจคืออะไร และทำอย่างไร
- วิธีที่ดีในการสื่อสารกับผู้คนที่ก้าวร้าว
- ฉันจะใช้ภาษากายเมื่อพบกับคนที่ก้าวร้าวหรือคุกคามได้อย่างไร
- การกระทำทางอารมณ์ต่ำ มันทำงานอย่างไร.
- แผนปฏิบัติการเมื่อเกิดภัยคุกคาม
- การรายงานและการติดตามผล
- ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
หลักสูตรนี้ใช้เวลาประมาณ 20 นาทีจึงจะเสร็จสิ้นและจบลงด้วยการทดสอบความรู้ ขอให้โชคดีกับการศึกษาของคุณ
ไทย 
Svenska 
English 
Русский 
Dansk 
Norsk bokmål 
Español 
Português (AO90) 
العربية 
Nederlands (België) 
Suomi