TRUSSEL

VELKOMMEN TIL SIKKERHET FØRST OPPLÆRING I KONFLIKTHANDLING


Risikoen for å møte aggressive og truende mennesker eksisterer både på arbeidsplassen og i fritiden. På hoteller, restauranter og handel er narkomane, overoppfriskede mennesker og aggressive misfornøyde kunder ofte en del av hverdagen.

Hvordan skal risikoen for at ansatte opplever manglende trygghet og sikkerhet i arbeidsmiljøet håndteres?
Med denne opplæringen ønsker vi å skape forståelse for hvordan man håndterer truende situasjoner. Både i form av akutthjelp når en situasjon faktisk oppstår og som kunnskap i forebyggende formål. Følgende deler er inkludert:

  • Hva er mental forberedelse og hvordan gjøre det.
  • God måte å kommunisere med aggressive mennesker.
  • Hvordan bruker jeg kroppsspråk når jeg møter noen som er aggressive eller truende.
  • Lav affektiv handling. Hvordan virker det.

Dette kurset tar ca. 15 minutter å gjennomføre og avsluttes med en kunnskapstest. Lykke til med utdannelsen.

 

Read more

Kursinnhold

Part 1

TRUSSEL

  • Risikovurdering
  • Behandling

Part 2

KUNNSKAPSTEST

No chapters found

nb_NONorsk bokmål