UHKA

Valvoja

TERVETULOA TURVALLISUUS ENNEN KAIKKEA KONFLIKTINHALLINTA KOULUTUS ESMIJOILLE


Riski kohdata aggressiivisia ja uhkaavia ihmisiä on olemassa sekä työpaikalla että vapaa-ajalla. Hotelleissa, ravintoloissa ja kaupassa addiktit, ylivirkistyneet ihmiset ja aggressiiviset tyytymättömät asiakkaat ovat usein osa jokapäiväistä elämää.

Miten riskiä siitä, että työntekijät kokevat työympäristönsä turvallisuuden puutteen, tulisi käsitellä?
Tällä koulutuksella haluamme luoda ymmärrystä uhkaavien tilanteiden käsittelystä. Sekä hätäavuna todellisen tilanteen sattuessa että tietona ennaltaehkäisevään tarkoitukseen. Mukana seuraavat osat:

  • Mitä on henkinen valmistautuminen ja miten se tehdään.
  • Hyvä tapa kommunikoida aggressiivisten ihmisten kanssa.
  • Kuinka käytän kehonkieltä, kun tapaan jonkun, joka on aggressiivinen tai uhkaava.
  • Matala affektiivinen toiminta. Kuinka se toimii.
  • Toimintasuunnitelma uhan varalta.
  • Raportointi ja seuranta.
  • Tekniset apuvälineet.

Kurssi kestää noin 20 minuuttia ja päättyy tietokokeeseen. Onnea koulutuksellesi.

 

Read more

Kurssin sisältö

Part 1

UHKA

  • Riskin arviointi
  • Hoito

Part 2

OHJEET VALVOJA/JOHTO: UHKA

No chapters found

Part 3

TIEDOTESTI

No chapters found

fiSuomi