UHKA

TERVETULOA TURVALLISUUS ENNEN KAIKKEA KOULUTUS KONFLIKTINHALLINTAAN


Riski kohdata aggressiivisia ja uhkaavia ihmisiä on olemassa sekä työpaikalla että vapaa-ajalla. Hotelleissa, ravintoloissa ja kaupassa addiktit, ylivirkistyneet ihmiset ja aggressiiviset tyytymättömät asiakkaat ovat usein osa jokapäiväistä elämää.

Miten riskiä siitä, että työntekijät kokevat työympäristönsä turvallisuuden puutteen, tulisi käsitellä?
Tällä koulutuksella haluamme luoda ymmärrystä uhkaavien tilanteiden käsittelystä. Sekä hätäavuna todellisen tilanteen sattuessa että tietona ennaltaehkäisevään tarkoitukseen. Mukana seuraavat osat:

  • Mitä on henkinen valmistautuminen ja miten se tehdään.
  • Hyvä tapa kommunikoida aggressiivisten ihmisten kanssa.
  • Kuinka käytän kehonkieltä, kun tapaan jonkun, joka on aggressiivinen tai uhkaava.
  • Matala affektiivinen toiminta. Kuinka se toimii.

Kurssi kestää noin 15 minuuttia ja päättyy tietokokeeseen. Onnea koulutuksellesi.

 

Read more

Kurssin sisältö

Part 1

UHKA

  • Riskin arviointi
  • Hoito

Part 2

TIEDOTESTI

No chapters found

fiSuomi