TRUSSEL

VELKOMMEN TIL SIKKERHED FØRST UDDANNELSE I KONFLIKTHÅNDTERING


Risikoen for at møde aggressive og truende mennesker findes både på arbejdspladsen og i fritiden. På hoteller, restauranter og handel er misbrugere, overopfriskede mennesker og aggressive utilfredse kunder ofte en del af hverdagen.

Hvordan skal risikoen for, at medarbejdere oplever manglende tryghed og tryghed i deres arbejdsmiljø håndteres?
Med denne uddannelse ønsker vi at skabe forståelse for, hvordan man håndterer truende situationer. Både i form af akut hjælp, når en situation rent faktisk opstår, og som viden i forebyggende øjemed. Følgende dele er inkluderet:

  • Hvad er mental forberedelse, og hvordan gør man det.
  • God måde at kommunikere med aggressive mennesker.
  • Hvordan bruger jeg kropssprog, når jeg møder en, der er aggressiv eller truende.
  • Lav affektiv handling. Hvordan virker det.

Dette kursus tager cirka 15 minutter at gennemføre og afsluttes med en videnstest. Held og lykke med din uddannelse.

 

Read more

Kursusindhold

Part 1

TRUSSEL

  • Risikovurdering
  • Behandling

Part 2

VIDENSTEST

No chapters found

da_DKDansk