HOT (værkfører) | Sikkerhed først

TRUSSEL

Tilsynsførende

VELKOMMEN TIL SIKKERHED FØRST UDDANNELSE I KONFLIKTHÅNDTERING FOR SUPERVISORER

Risikoen for at møde aggressive og truende mennesker findes både på arbejdspladsen og i fritiden. På hoteller, restauranter og handel er misbrugere, overopfriskede mennesker og aggressive utilfredse kunder ofte en del af hverdagen.

Hvordan skal risikoen for, at medarbejdere oplever manglende tryghed og tryghed i deres arbejdsmiljø håndteres?
Med denne uddannelse ønsker vi at skabe forståelse for, hvordan man håndterer truende situationer. Både i form af akut hjælp, når en situation rent faktisk opstår, og som viden i forebyggende øjemed. Følgende dele er inkluderet:

Hvad er mental forberedelse, og hvordan gør man det.
God måde at kommunikere med aggressive mennesker.
Hvordan bruger jeg kropssprog, når jeg møder en, der er aggressiv eller truende.
Lav affektiv handling. Hvordan virker det.
Handlingsplan i tilfælde af trussel.
Rapportering og opfølgning.
Tekniske hjælpemidler.

Dette kursus tager omkring 20 minutter at gennemføre og afsluttes med en videnstest. Held og lykke med din uddannelse.

Kursusindhold

Part 1

TRUSSEL

Risikovurdering
Behandling

Part 2

INSTRUKTIONER TILSYNET/LEDELSE: TRUSSEL

Part 3

VIDENSTEST

Login to access course

Vores virksomheds privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik vil forklare, hvordan vores organisation bruger de personlige data, vi indsamler fra dig, når du bruger vores hjemmeside.

Emner:

Hvilke data indsamler vi?
Hvordan indsamler vi dine data?
Hvordan vil vi bruge dine data?
Hvordan opbevarer vi dine data?
Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?
Fortrolighedspolitikker for andre websteder
Cookies
Ændringer i vores privatlivspolitik
Sådan kontakter du os
Sådan kontakter du de relevante myndigheder

Hvilke data indsamler vi?

Vores virksomhed indsamler følgende data:

Personlige identifikationsoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer osv.)

Hvordan indsamler vi dine data?

Du giver vores virksomhed direkte de fleste af de data, vi indsamler. Vi indsamler data og behandler data, når du:

Tilmeld dig online eller afgiv en ordre på nogen af vores produkter eller tjenester.
En kunde frivilligt udfylde en kundeundersøgelse eller give feedback på en af vores opslagstavler eller via e-mail.
Brug eller se vores hjemmeside via din browsers cookies.
Besvar tests.

Vores virksomhed kan også modtage dine data indirekte fra følgende kilder:

Stribe
PayPal

Hvordan vil vi bruge dine data?

Vores virksomhed indsamler dine data, så vi kan:

Behandle din ordre og administrer din konto.
Saml svar på prøver.

Når vores virksomhed behandler din ordre, kan den sende dine data til og også bruge de resulterende oplysninger fra kreditoplysningsbureauer for at forhindre svigagtige køb.

Hvordan opbevarer vi dine data?

Vores virksomhed gemmer dine data sikkert på servere placeret i Frankfurts datacentre.

Vores virksomhed opbevarer dine kontodata og testdata i den periode, du har en konto. Når denne periode er udløbet, sletter vi dine data ved at fjerne dem fra vores databaser.

Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?

Vores virksomhed vil gerne sikre dig, at du er fuldt ud klar over alle dine databeskyttelsesrettigheder. Enhver bruger er berettiget til følgende:

Retten til adgang – Du har ret til at anmode vores virksomhed om kopier af dine personoplysninger. Vi kan opkræve et mindre gebyr for denne service.
Retten til berigtigelse – Du har ret til at anmode om, at vores virksomhed retter enhver information, du mener er unøjagtig. Du har også ret til at anmode vores virksomhed om at udfylde de oplysninger, du mener er ufuldstændige.
Retten til sletning – Du har ret til at anmode vores virksomhed om at slette dine personlige data under visse betingelser.
Retten til at begrænse behandlingen – Du har ret til at anmode om, at vores virksomhed begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse betingelser.
Ret til at gøre indsigelse mod behandling – Du har ret til at gøre indsigelse mod vores virksomheds behandling af dine personoplysninger under visse betingelser.
Retten til dataportabilitet – Du har ret til at anmode om, at vores virksomhed overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse betingelser.
Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig. Hvis du gerne vil udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på vores e-mail: info@greatcourse.se

Fortrolighedspolitikker for andre websteder

Vores virksomheds hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider. Vores privatlivspolitik gælder kun for vores hjemmeside, så hvis du klikker på et link til en anden hjemmeside, bør du læse deres privatlivspolitik.

Cookies

Cookies er tekstfiler, der placeres på din computer for at indsamle standard internetlogoplysninger og oplysninger om besøgendes adfærd. Når du besøger vores hjemmesider, kan vi indsamle oplysninger fra dig automatisk gennem cookies eller lignende teknologi.

For yderligere information, besøg allaboutcookies.org.

Hvordan bruger vi cookies?

Vores virksomhed bruger cookies på en række måder for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder:

Holder dig logget ind
Forstå hvordan du bruger vores hjemmeside

Hvilke typer cookies bruger vi?

Der findes en række forskellige typer cookies, men vores hjemmeside bruger:

Funktionalitet - Vores virksomhed bruger disse cookies, så vi genkender dig på vores hjemmeside og husker dine tidligere valgte præferencer. Disse kan omfatte hvilket sprog du foretrækker, og hvor du befinder dig. Der bruges en blanding af førsteparts- og tredjepartscookies.

Sådan administrerer du cookies

Du kan indstille din browser til ikke at acceptere cookies, og ovenstående hjemmeside fortæller dig, hvordan du fjerner cookies fra din browser. Men i nogle få tilfælde fungerer nogle af vores webstedsfunktioner muligvis ikke som følge heraf.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vores virksomhed gennemgår sin privatlivspolitik regelmæssigt og placerer eventuelle opdateringer på denne webside. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 9. januar 2019.

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål om vores virksomheds privatlivspolitik, de data, vi har om dig, eller du gerne vil udøve en af dine databeskyttelsesrettigheder, så tøv ikke med at kontakte os.

Send os en e-mail på: admin@greatcourse.se

Sådan kontakter du den relevante myndighed

Hvis du ønsker at indberette en klage, eller hvis du føler, at vores virksomhed ikke har behandlet din bekymring på en tilfredsstillende måde, kan du kontakte informationskommissærens kontor.

E-mail: admin@greatcourse.se

Adresse:

Great Course Sweden AB
BJERGVEJ 6
13333 Saltsjöbaden
Stockholm, Sverige

Dansk