HOT

VÄLKOMMEN TILL SAFETY FIRST UTBILDNING I KONFLIKTHANTERING

Risken att möta aggressiva och hotfulla personer finns både på arbetsplatsen och fritiden. Inom hotell, restaurang och handel är missbrukare, överförfriskade personer och aggressiva missnöjda kunder ofta en del av vardagen.

Hur bör man hantera risken att arbetstagare upplever en brist på säkerhet och trygghet i sin arbetsmiljö?
Med den här utbildningen vill vi skapa en förståelse om hur man hanterar hotfulla situationer. Både i form av akut hjälp när en situation faktiskt utspelar sig och som kunskap i förebyggande syfte. Följande delar ingår:

Vad är mental förberedelse och hur gör man det.
Bra sätt att kommunicera med aggressiva personer.
Hur använder jag mig av kroppsspråket vid möte med någon som är aggressiv eller hotfull.
Lågaffektivt handlande. Hur fungerar det.

Den här kursen tar ca 15 min att genomföra och avslutas med ett kunskapstest. Lycka till med din utbildning.

Läs mer

Kursinnehåll

Del 1

HOT

Riskbedömning
Bemötande

Del 2

KUNSKAPSTEST

Logga in för att få tillgång till kursen

Vårt företags sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy kommer att förklara hur vår organisation använder de personuppgifter vi samlar in från dig när du använder vår webbplats.

Vårt företag samlar in följande uppgifter:

Personuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, adress etc.)

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Du ger oss direkt vårt företag med de flesta uppgifter vi samlar in. Vi samlar in data och bearbetar data när du:

Registrera online eller beställa en av våra produkter eller tjänster.
Frivilligt kundfyller en kundundersökning eller ger feedback på någon av våra meddelandekort eller via e-post.
Använd eller visa vår hemsida via webbläsarens cookies.
Genomför tester.

Vårt företag kan också få din data indirekt från följande källor:

Stripe
PayPal

Hur ska vi använda din data?

Vårt företag samlar in dina uppgifter så att vi kan:

Behandla din beställning och hantera ditt konto.
Samla in svar på test.
När vårt företag behandlar din beställning kan den skicka dina uppgifter till och även använda den information som härrör från kreditreferensorgan för att förhindra bedrägliga köp.

Hur lagrar vi din data?

Vårt företag sparar säkert dina data på servrar i frankfurt datacenter.

Vårt företag kommer att behålla dina kontouppgifter och testdata för perioden du har ett konto. När denna tidsperiod har löpt ut tar vi bort dina data genom att ta bort den från våra databaser.

Vilka är dina datarättigheter?

Vårt företag vill se till att du är fullt medveten om alla dina personuppgifter. Varje användare har rätt till följande:

Rätten till åtkomst - Du har rätt att begära vårt företag för kopior av dina personuppgifter. Vi kan debitera dig en liten avgift för denna tjänst.
Rätten till rättelse - Du har rätt att begära att vårt företag korrigerar all information du tror är felaktig. Du har också rätt att begära vårt företag att slutföra informationen du anser är ofullständig.
Rätten att radera - Du har rätt att begära att vårt företag raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten att begränsa bearbetningen - Du har rätt att begära att vårt företag begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten att invända mot bearbetning - Du har rätt att göra invändningar mot vårt företags behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätten till dataportabilitet - Du har rätt att begära att vårt företag överför data som vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.
Om du gör en förfrågan har vi en månad att svara på dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på vår email: info@greatcourse.se

Sekretesspolicy för andra webbplatser

På vår hemsida finns länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast vår hemsida, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa sin integritetspolicy.

Cookies

Cookies är textfiler placerade på din dator för att samla in logginformation och information om besökarnas beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi samla in information från dig automatiskt via cookies eller liknande teknik.

För mer information, besök allaboutcookies.org.

Hur använder vi cookies?

Vårt företag använder cookies på olika sätt för att förbättra din erfarenhet på vår hemsida, inklusive:

Håller dig inloggad
Förstå hur du använder vår hemsida

Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns ett antal olika typer av cookies, men vår hemsida använder:

Funktionalitet - Vårt företag använder dessa cookies så att vi känner igen dig på vår hemsida och kommer ihåg dina tidigare valda preferenser. Dessa kan inkludera vilket språk du föredrar och plats du befinner dig i. En blandning av cookies från första part och tredje part används.

Så här hanterar du cookies

Du kan ställa in din webbläsare för att inte acceptera cookies, och ovanstående webbplats berättar hur du tar bort cookies från din webbläsare. I vissa fall kan vissa av våra webbplatsfunktioner dock inte fungera som resultat.

Adress:

Great Course Sverige AB
FJÄLLVÄGEN 6
13333 Saltsjöbaden
Stockholm, Sverige

Svenska

HOT